شما هیچ آیتمی در سبد خریدتان ندارید.

جمع سبد: 0 تومان
جستجو: 

پاسخ به پرسش های متداول

 

 چگونه به خرید اینترنتی از سایت مداد لند اعتماد کنم؟

سایت مداد لند دارای  نماد الکترونیک می باشد پس با اطمینان خرید خود را انجام دهید.با کلیک بر روی لوگو نماد الکترونیک  در صفحه اصلی پاپ آپی حاوی اطلاعات صاحب امتیاز، نمایش داده شود.

روش دیگر، می توانید برای اطمینان از سایت،  نماد الکترونیک را با رفتن به سایت  enamad.ir  چک کنید. در این سایت شما می‌توانید با کلیک بر روی استعلام، سایت را بررسی کنید.

 

آیا کالاهایی که در سایت مداد لند بفروش می رسد اصل هستند؟

با توجه به اینکه سایت مداد لند فروشگاه اینترنتی شرکت دنیای تحریر آدرین نماینده انحصاری برندهای معتبر جهانی و موجود در این سایت می باشد  به همین دلیل اطمینان کامل از اصل بودن کالا را داشته باشید.

 

امكان خريد حضورى وجود دارد؟

 

بله، از فروشگاه پاسکال مجموعه مداد لند می توانید خرید حضوری خود را انجام دهید.

 

زمان و نحوه ارسال سفارش به چه صورت است؟

 

ارسال كالا به سراسر ايران صورت مي گيرد.
تحويل سفارش در تهران از شنبه تا چهارشنبه از زمان ثبت سفارش تا كمتر از ٢٤ ساعت صورت مي گيرد. (پنجشنبه و جمعه در حال حاضر امكان ارسال وجود ندارد)
تحويل سفارش به شهرستان از طریق پست،  شنبه تا چهارشنبه با توجه به زمان ثبت سفارش در دو نوبت صبح و بعد از ظهر صورت مى پذيرد و حداكثر زمان تحويل كالا توسط اداره پست بين ٤٨ تا ٧٢ ساعت كارى است.

در تعطيلات نوروز امکان ارسال سفارش وجود ندارد و سفارشات بلافاصله بعد از تعطیلات ارسال می شود.

 

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های سایت مداد لند  می باشد و در این راستا مداد لند تلاش می کند تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

 

نحوه پرداخت صورتحساب به چه صورت است؟

پرداخت صورتحساب در حال حاضر از طريق درگاه پرداخت بانك پارسیان ، کارت به کارت و همچنین در تهران پرداخت  حضوری امكان پذير می باشد

 

آیا امکان تعویض کالا داریم؟

شما می توانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید

 

چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

بعد از ثبت سفارش مرحله به مرحله برای شماره موبایل ثبت شده در سفارش پیامک ارسال می شود.

 

هزینه ارسال چگونه است؟

 هزينه ارسال جهت خريدهاى بالاتر از 100 هزار تومان در تهران رايگان و جهت خريدهاى كمتر از 100 هزار تومان 20 هزارتومان مى باشد. 

هزينه ارسال جهت خريدهاى بالاتر از 400 هزار تومان به شهرستان رايگان و جهت خريدهاى كمتر از 400 هزار تومان 25 هزار تومان مى باشد

.

شرایط تعویض كالا چیست؟

تعویض كالا تنها در صورتى كه كالا مغاير با سفارش ثبت شده باشد امكان پذير است، لذا خواهشمنديم در انتخاب خود دقت كامل را مبذول فرماييد

.

امكان حك قلم وجود دارد؟

 

امكان حكاكى نام بر روى قلم هايى كه اين قابليت را دارند بصورت رايگان انجام مى شود.

 

آیا از طریق تلگرام و واتس آپ هم می توان با کارشناسان مداد لند گفتگو کرد؟

 

بله، با ذخیره شماره تلفن  09039509017 در گوشی همراه خود، می توانید از طریق واتس اپ با همکاران ما گفتگو کنید.